分享亚马逊退货原因在哪里看,怎么处理退货。

在亚马逊做生意,其实跟国内的淘宝差不多,都会遇到用户退货的情况,那在哪里查看退货的原因?这也是很多人想知道的,所以,接下来,我们就来讲,亚马逊退货原因查看的位置,如果还不清楚的朋友可以来看下。

亚马逊退货原因在哪里看?怎么处理退货?.jpg

怎么处理退货?

第一步,在报告下面点库存报告。

第二步,在出现的页面左下方,点物流退货。

第三步,根据想要查看的范围,选日期。

第四步,关注退货的产品、库存,以及退货原因。

打开这个功能页面,就可以看到列表。当然可以利用搜索搜编号等来查找订单,还可以添加其他刷选条件,比如是否带评论、退款退货日期等。

再下边是关于退款的详细指标:

1、买家退款的原因(有的会写上,有的则是未知。通过这个有助于改善产品,查找原因)。

2、批准日期:对提出的退货要求进行批准,是退货的开始。

3、退日期:是指向发放所退款项的时间。

4、接收日期:最后被退回到仓库,接收处理的时间点这个也是很重要的的。

5、库存属性:所退是否还能销售、是否损坏。点“查看详情”,就可以查看某个产品的退货状态,比较只有退店到了仓库才会开始退款。

退货原因各有不同:

比如“不喜欢衣服款式”,这种原因只能说是众口难调,如果只是出现1-2次,朋友可以选择忽略。如果出现的次数比较多,那么就要反思,是选品出了问题,还是列表的拍图。实际品差异太大?

“存瑕疵”,看是不是在过程中容易被划伤,出前没有做好检测?或者在运途中包装被压坏?如出现的次数过多,也可以通过发邮件去收集。针对比较集中的原因,可以要求改善流程,注重检测,或者改进包装材质等。

“与网描述不符”,这说明在做列表的时候忽略或者弄错了内容,可能是图片,也可能是文字。这个时候应该采取自检行动,认真查看的每处细节,修改或完善内容。

亚马逊退货原因大家可以在库存列表里进行查看,当然,并非是每个产品都会写原因,有些产品并不明确的写出原因,这个时候大家只能问下客户,看看到底是不是以为你自身产品的
问题,如果是产品的问题那可以安抚顾客,然后重新发。