在亚马逊上跟国内的淘宝不同的地方在于，国内的淘宝可以直接有聊天工具界面，方便用户和商家进行交流，但是亚马逊并没有这样的工具，所以，很多时候，用户不知道怎么和卖家进行聊天?
通过什么方式?
1、进网站以后，拉到最下面，找到【帮助】点击进入。
2、进入帮助后，同样是拉到最下面，然后再点击这【需要其他帮助?】在右边可以看到【联系我们】按钮点击进入。
3、输入你的账号和密码，点击【登陆】。
4、进入联系后，选择类型，具体还可以通过，邮件联系，电话联系，或在线客服。我一般都是使用在线客服这样比较方便说的清楚点。而且是即时回复的。
5、输入问题，越以便初步判断想了解的问题。点【聊天】。
6、就联系到客服人员了。可以把问题与客服人员说了。一般情况下会得到满意的答案，如果不行就打电话。
很多人也抱怨说，如何联系卖家客服，具体的步骤太麻烦了，还被隐藏了，要点来点去的碰到有些难以通过描述清楚的问题，就更加麻烦了，这时候，可以通过拨打官方客服热线的方法来解决问题：
客服电话：400-810-5666
海外用户：86-28-65332666
亚马逊开店需要哪些条件?
1、想要入驻平台，那么须是企业才行，个企业须是在注册的，具有销售相应产品的资质，还要有开具发票的资质，申请信息要和执照中的信息一致。如果新不符合，那注册是通过不了的。
2、之外，产品也是需要满足目的国的法规标准，这就要求熟悉出口生产标准，具备出口产品测试设备。
3、选择好配送公司，顾客遍布各国，会收到来自不同国家的单，如果选了自配送模式，那么就需要具备将商品配送至各国的能力，当然大多数是选的物流公司。
4、同个人不得同时开立多个账户，但是可以在各大站点开设不同店铺。
5、如果销售自有商品需要提供注册证或商受理通知书，如果销售进口商品需提供海关进口货物报关单。
亚马逊想和卖家聊天可以通过邮件或者是在亚的界面找到客服跟对方说明问题，或者是电话联系都是可以的，因为亚马逊没有聊天工具，所以，没办法自己跟卖家沟通，通常就是以这三种方式去联系对方。