和淘宝一样，拼多多是通过各种规矩来办理拼多多商家的，对于拼多多商家来说，最重要的两个目标是拼多多回复率和dsr评分。
拼多多很多活动对于这两项目标都是有要求的，假如拼多多回复率不达标，有很多活动是不能参与的，要怎样进步呢?
5分钟/15分钟/1小时回复率意义解析
1、5分钟回复率：指近3天在5分钟内的回复目标;
2、15分钟回复率：指近3天15分钟内的回复目标;
3、1小时回复率：指近3天1小时内的回复目标;
注释：23点—08点不算在拼多多回复率目标中
在这里跟我们阐明一下，回复率之所以低于50%，这些地方卖家没做好：
1、主动回复不算，机器人回复才会算回复率
有些商家在休息的情况下回复不了就会设置主动回复，认为这个可以解决回复率问题，其实主动回复不算。现在只有在商家后台设置的机器人回复才会算回复率。
2、广告信息不回复
拼多多商家会直接不回复广告信息，其实这种举动是不对的。由于广告信息也是客户发送过来的，倘若不理睬，店肆回复率会下降，所以该回复的还得回。
3、客服回复的核算时间是8-23点的，此时间段的咨询都要在1小时内回复!其他时间段不计入客服回复率。
总结：拼多多回复率低的解决方法就是做好上述这两项，外加近3天留意回复速度。简单来说，买家消息呼应越及时，成交率越高，努力进步店肆5分钟回复率。
相信过两天，回复率目标就会恢复正常!
拼多多回复率的核算方式有5分钟/15分钟/1小时三种规范，要进步回复率其实很简单，只要客服多熟悉业务，打字速度快就可以了。不过，我们还需要了解回复率的核算规范，A3电商网小编给我们提了几点建议，我们多留意这几个方面，肯定就可以进步的。
