拼多多售后服务目标是渠道将以“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”作为店肆的查核目标，每天计算店肆近来30天的历史售后数据（这里的30天不含当天，下同），对其售后服务状况来进行监测，并且会针对售后服务不合格的店肆做出相应的处理。
胶葛退款数的意思：在规定时间内店肆发生渠道介入且最终退款成功的售后订单数。
胶葛退款率的意思：在规定时间内店肆发生渠道介入且最终退款成功的售后订单数占该规定时间内销售总量的比例哦。
近30天胶葛退款率的意思：近30渠道介入退款成功订单数/近30天成团订单总数。
售后服务目标反常的结果：如店肆在同一天“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”均高于同期其主营类目商家对应查核目标均值的5倍，渠道就会将对其“制止店肆所有商品上主页、上推文、上专题、上新榜、上海淘，分类页降权、搜索页降权和屏蔽”1天。
